Порядок и условия оплаты, доставки, возврата
Оформляя заказ на сайте, Вы подтверждаете, что Вы прочитали и ознакомились с условиями доставки, оплаты, а также с информацией о гарантии, порядке и сроках возврата украшений Votre Perle.
Условия доставки
Все поступающие заказы обрабатываются ежедневно с 9 до 21. Для уточнения условий, порядка и сроков доставки с Вами свяжется наш менеджер по WhatsApp. Пересылка украшений осуществляется по всему Миру Почтой России; По России, Беларуси, Казахстану - СДЭК до пункта выдачи/до двери или почтой России.
Доставка по Москве:
Доставка курьером в пределах кольцевой линии метро (без примерки) – 350 рублей
Доставка курьером в пределах от кольцевой линии метро до МКАД (без примерки) – 450 рублей
Доставка курьером в пределах кольцевой линии метро (с примеркой) – 590 рублей
Доставка курьером в пределах от кольцевой линии метро до МКАД (с примеркой) – 690 рублей
Доставка по Москве за пределами МКАД (Зеленоград, Митино, Куркино, Новая Москва и др.) (без примерки) – 1000 рублей
Пересылка экспресс СДЭК по Москве до пункта выдачи – 200 рублей
Пересылка по Московской области:
Пересылка экспресс СДЭК до выбранного Вами пункта выдачи (1-2 дня) – 350р.
Пересылка по России:
Пересылка экспресс СДЭК до пункта выдачи – 490 рублей
Пересылка почтой по России (первый класс) – 390 рублей
Пересылка экспресс СДЭК до двери – рассчитывается индивидуально.
Пересылка по Миру:
Пересылка экспресс СДЭК в Беларусь, Казахстан – 600 рублей
Пересылка почтой по Миру – 1800 рублей
Условия оплаты
Оплата Товара Покупателем при дистанционной покупке по интернету осуществляется посредством безналичной оплаты банковской картой Покупателя, банковским переводом по реквизитам Продавца или через Систему Быстрых Платежей на расчетный счет Продавца. Осуществляя оплату, Покупатель гарантирует, что имеет достаточную дееспособность для заключения договора розничной купли-продажи, а также то, что оплата производится принадлежащими Покупателю денежными средствами.
При оформлении заказа с доставкой курьером по Москве возможна оплата наличными денежными средствами.
Иные способы оплаты Товара, не указанные в настоящих Условиях, Продавцом не осуществляются.
ГАРАНТИЯ
Украшения Votre Perle изготавливаются из органического стекла – плексигласа. Это достаточно прочный и плотный материал, который сам по себе на ломается, не скалывается и не теряет цвет. Однако стоит помнить, что в ваших руках бижутерия, которая под воздействием внешних факторов может ломаться, гнуться, скалываться и т.д. Поэтому она требует к себе внимания и для сохранения долгого срока их носки и внешнего вида требуют обязательного соблюдения правил ухода за ними.
О материалах:
Основной материал всех украшений – органическое стекло (plexiglass). Дополнительные материалы – ювелирная глазурь, вставки из натуральных и искусственных камней, культивированный речной жемчуг, хлопковый жемчуг, бусины под жемчуг, металлические цепи с родиевым покрытием в цвете золото и серебро.
Гвоздики во всех изделиях выполнены из высококачественного хирургического сплава.
Уход за изделиями:
- Органическое стекло – материал, на котором легко остаются отпечатки пальцев, следы косметики и др. Все это с лёгкостью убирается мягкой тряпочкой/микрофиброй или влажной салфеткой без содержания спирта.
- Если загрязнение сильное, необходимо подышать/взять капельку воды/ влажную салфетку без содержания спирта и слегка прижимая протереть поверхность.
- НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ использование грубой ткани и сухих салфеток для очищения поверхности! При их использовании на поверхности образуются микро-царапины.
- При попадании влаги на фурнитуру, рекомендуется промокнуть/просушить её во избежание дальнейшего окисления и потери внешнего вида изделия.
- Гвоздики рекомендуем протирать после каждой носки во избежание накопления грязи на них.
- Парфюм рекомендуется наносить перед тем, как надеть украшения.
- Стоит помнить, что лосьоны/крема/другие косметические средства при соприкосновении с украшениями могут вступать в окислительные реакции в последствии чего украшение может терять внешний вид.
- Не рекомендуется купаться в море/океане/водоеме, принимать ванную/душ, посещать баню/сауну
- Стоит помнить, что минеральный состав пота также может вступать в окислительную реакцию с металлическими деталями и изменять внешний вид.
Хранение украшений:
- После каждой носки мы рекомендуем протирать украшение мягкой тряпочкой (микрофиброй) для удаления следов макияжа и любых других загрязнений, чтобы они не въедались в украшение и не вступали в окислительную реакцию,
- Хранить украшение следует в коробочке или шкатулке, во избежание длительного и постоянного попадания прямых солнечных лучей. Именно из-за них некоторые вставки, камни, а также участки с глазурью могут со временем изменять свой цвет.
Как надевать изделия:
- При надевании серьги ОЧЕНЬ ВАЖНО придерживать ее спереди, пока вы не застегнёте её сзади, так как под собственным весом она может выпасть вперёд.
- При надевании браслета ОЧЕНЬ ВАЖНО убедиться, что он подходит вам по размеру и не спадает с руки (приложите небольшое усилие и зафиксируйте браслет на руке так, чтобы вам было комфортно, а браслет не зацепится за другие предметы одежды, аксессуары или украшения и не спадет).
- Для комфортного снятия застежек рекомендуем снимать их тянуще-выкручивающим движением.
ВАЖНО не ронять украшения! При падении на твердую поверхность украшение может разбиться, либо может отколоться его часть.
Относитесь к украшениям бережно, и они прослужат Вам долго!
На все украшения Votre Perle устанавливается гарантия 3 месяца с даты приобретения. По истечении трех месяцев требования именно по гарантийному ремонту, замене или возврату не принимаются, но мы можем произвести ремонт украшения на платной основе.
Гарантийный случай возникает, когда украшение без внешнего воздействия может расслоиться, расклеиться, из него выходит краска, проваливаются камни через пины, брак в карабине, шляпке гвоздика, креплении.
При условии соблюдения правил ухода и отсутствии признаков внешнего воздействия (в результате падения, сжатия, сдавливания, царапания, намокания, длительного воздействия прямых солнечных лучей и пр.), не являющиеся гарантийными случаями, мы отремонтируем, а если ремонт невозможен – заменим украшение по гарантии.
При согласовании ремонта или замены по гарантии необходимо перед отправкой изделия/украшения обязательно согласовать способ и порядок отправки с Продавцом по номеру телефона +7 916 012-49-27 в мессенджере WhatsApp.
Украшения Votre Perle не предназначены для любого использования детьми младше 5 лет.
Условия, порядок и сроки возврата
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение семи дней.
По истечении семи дней товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
При получении заказа Покупатель обязан осмотреть и удостовериться в комплектности и целостности заказа.
В случае выявления недостатков или повреждений украшений, доставленных курьером – вернуть заказ курьеру и уведомить об этом Продавца.
В случае выявления недостатков или повреждений украшений в пункте выдачи заказов СДЭК, – составить акт и отправить заказ в полученной упаковке Продавцу по адресу пункта выдачи заказов СДЭК: 141006, Московская область, г. Мытищи, ул. Воровского, д. 10; уведомить об этом Продавца и сообщить ему трекинг-номер отправления.
В случае выявления недостатков или повреждений украшений, доставленных Почтой России, в день получения заказа прислать Продавцу фото повреждения в сообщении на номер телефона +7 916 012-49-27 в мессенджере WhatsApp. Поврежденный Товар или Товар с недостатками подлежит возврату Продавцу.
Возвращаемый Товар не должен иметь повреждений (новых повреждений) или следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.
ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ИЗДЕЛИЯ/УКРАШЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО СОГЛАСОВАТЬ СПОСОБ И ПОРЯДОК ОТПРАВКИ С ПРОДАВЦОМ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА +7 916 012-49-27 В МЕССЕНДЖЕРЕ WHATSAPP
После получения возвращаемого Товара и проверки его целостности и комплектности Продавцом, производится согласование порядка возврата уплаченной Вами стоимости Товара. Денежные средства подлежат возврату в течении 10 дней со дня получения возвращаемого Товара путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет, указанный Покупателем. Продавец имеет право удержать расходы на доставку Товара от Покупателя. Расходы, связанные с перечислением денег, несет Продавец.
Обращаем внимание, что, если украшение Votre Perle, представленное на сайте, дорабатывается по Вашему индивидуальному заказу, и при его получении Вами не было выявлено недостатков, то такой Товар возврату не подлежит.
Условия доставки
Все поступающие заказы обрабатываются ежедневно с 9 до 21. Для уточнения условий, порядка и сроков доставки с Вами свяжется наш менеджер по WhatsApp. Пересылка украшений осуществляется по всему Миру Почтой России; По России, Беларуси, Казахстану - СДЭК до пункта выдачи/до двери или почтой России.
Доставка по Москве:
Доставка курьером в пределах кольцевой линии метро (без примерки) – 350 рублей
Доставка курьером в пределах от кольцевой линии метро до МКАД (без примерки) – 450 рублей
Доставка курьером в пределах кольцевой линии метро (с примеркой) – 590 рублей
Доставка курьером в пределах от кольцевой линии метро до МКАД (с примеркой) – 690 рублей
Доставка по Москве за пределами МКАД (Зеленоград, Митино, Куркино, Новая Москва и др.) (без примерки) – 1000 рублей
Пересылка экспресс СДЭК по Москве до пункта выдачи – 200 рублей
Пересылка по Московской области:
Пересылка экспресс СДЭК до выбранного Вами пункта выдачи (1-2 дня) – 350р.
Пересылка по России:
Пересылка экспресс СДЭК до пункта выдачи – 490 рублей
Пересылка почтой по России (первый класс) – 390 рублей
Пересылка экспресс СДЭК до двери – рассчитывается индивидуально.
Пересылка по Миру:
Пересылка экспресс СДЭК в Беларусь, Казахстан – 600 рублей
Пересылка почтой по Миру – 1800 рублей
Условия оплаты
Оплата Товара Покупателем при дистанционной покупке по интернету осуществляется посредством безналичной оплаты банковской картой Покупателя, банковским переводом по реквизитам Продавца или через Систему Быстрых Платежей на расчетный счет Продавца. Осуществляя оплату, Покупатель гарантирует, что имеет достаточную дееспособность для заключения договора розничной купли-продажи, а также то, что оплата производится принадлежащими Покупателю денежными средствами.
При оформлении заказа с доставкой курьером по Москве возможна оплата наличными денежными средствами.
Иные способы оплаты Товара, не указанные в настоящих Условиях, Продавцом не осуществляются.
ГАРАНТИЯ
Украшения Votre Perle изготавливаются из органического стекла – плексигласа. Это достаточно прочный и плотный материал, который сам по себе на ломается, не скалывается и не теряет цвет. Однако стоит помнить, что в ваших руках бижутерия, которая под воздействием внешних факторов может ломаться, гнуться, скалываться и т.д. Поэтому она требует к себе внимания и для сохранения долгого срока их носки и внешнего вида требуют обязательного соблюдения правил ухода за ними.
О материалах:
Основной материал всех украшений – органическое стекло (plexiglass). Дополнительные материалы – ювелирная глазурь, вставки из натуральных и искусственных камней, культивированный речной жемчуг, хлопковый жемчуг, бусины под жемчуг, металлические цепи с родиевым покрытием в цвете золото и серебро.
Гвоздики во всех изделиях выполнены из высококачественного хирургического сплава.
Уход за изделиями:
- Органическое стекло – материал, на котором легко остаются отпечатки пальцев, следы косметики и др. Все это с лёгкостью убирается мягкой тряпочкой/микрофиброй или влажной салфеткой без содержания спирта.
- Если загрязнение сильное, необходимо подышать/взять капельку воды/ влажную салфетку без содержания спирта и слегка прижимая протереть поверхность.
- НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ использование грубой ткани и сухих салфеток для очищения поверхности! При их использовании на поверхности образуются микро-царапины.
- При попадании влаги на фурнитуру, рекомендуется промокнуть/просушить её во избежание дальнейшего окисления и потери внешнего вида изделия.
- Гвоздики рекомендуем протирать после каждой носки во избежание накопления грязи на них.
- Парфюм рекомендуется наносить перед тем, как надеть украшения.
- Стоит помнить, что лосьоны/крема/другие косметические средства при соприкосновении с украшениями могут вступать в окислительные реакции в последствии чего украшение может терять внешний вид.
- Не рекомендуется купаться в море/океане/водоеме, принимать ванную/душ, посещать баню/сауну
- Стоит помнить, что минеральный состав пота также может вступать в окислительную реакцию с металлическими деталями и изменять внешний вид.
Хранение украшений:
- После каждой носки мы рекомендуем протирать украшение мягкой тряпочкой (микрофиброй) для удаления следов макияжа и любых других загрязнений, чтобы они не въедались в украшение и не вступали в окислительную реакцию,
- Хранить украшение следует в коробочке или шкатулке, во избежание длительного и постоянного попадания прямых солнечных лучей. Именно из-за них некоторые вставки, камни, а также участки с глазурью могут со временем изменять свой цвет.
Как надевать изделия:
- При надевании серьги ОЧЕНЬ ВАЖНО придерживать ее спереди, пока вы не застегнёте её сзади, так как под собственным весом она может выпасть вперёд.
- При надевании браслета ОЧЕНЬ ВАЖНО убедиться, что он подходит вам по размеру и не спадает с руки (приложите небольшое усилие и зафиксируйте браслет на руке так, чтобы вам было комфортно, а браслет не зацепится за другие предметы одежды, аксессуары или украшения и не спадет).
- Для комфортного снятия застежек рекомендуем снимать их тянуще-выкручивающим движением.
ВАЖНО не ронять украшения! При падении на твердую поверхность украшение может разбиться, либо может отколоться его часть.
Относитесь к украшениям бережно, и они прослужат Вам долго!
На все украшения Votre Perle устанавливается гарантия 3 месяца с даты приобретения. По истечении трех месяцев требования именно по гарантийному ремонту, замене или возврату не принимаются, но мы можем произвести ремонт украшения на платной основе.
Гарантийный случай возникает, когда украшение без внешнего воздействия может расслоиться, расклеиться, из него выходит краска, проваливаются камни через пины, брак в карабине, шляпке гвоздика, креплении.
При условии соблюдения правил ухода и отсутствии признаков внешнего воздействия (в результате падения, сжатия, сдавливания, царапания, намокания, длительного воздействия прямых солнечных лучей и пр.), не являющиеся гарантийными случаями, мы отремонтируем, а если ремонт невозможен – заменим украшение по гарантии.
При согласовании ремонта или замены по гарантии необходимо перед отправкой изделия/украшения обязательно согласовать способ и порядок отправки с Продавцом по номеру телефона +7 916 012-49-27 в мессенджере WhatsApp.
Украшения Votre Perle не предназначены для любого использования детьми младше 5 лет.
Условия, порядок и сроки возврата
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение семи дней.
По истечении семи дней товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
При получении заказа Покупатель обязан осмотреть и удостовериться в комплектности и целостности заказа.
В случае выявления недостатков или повреждений украшений, доставленных курьером – вернуть заказ курьеру и уведомить об этом Продавца.
В случае выявления недостатков или повреждений украшений в пункте выдачи заказов СДЭК, – составить акт и отправить заказ в полученной упаковке Продавцу по адресу пункта выдачи заказов СДЭК: 141006, Московская область, г. Мытищи, ул. Воровского, д. 10; уведомить об этом Продавца и сообщить ему трекинг-номер отправления.
В случае выявления недостатков или повреждений украшений, доставленных Почтой России, в день получения заказа прислать Продавцу фото повреждения в сообщении на номер телефона +7 916 012-49-27 в мессенджере WhatsApp. Поврежденный Товар или Товар с недостатками подлежит возврату Продавцу.
Возвращаемый Товар не должен иметь повреждений (новых повреждений) или следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.
ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ИЗДЕЛИЯ/УКРАШЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО СОГЛАСОВАТЬ СПОСОБ И ПОРЯДОК ОТПРАВКИ С ПРОДАВЦОМ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА +7 916 012-49-27 В МЕССЕНДЖЕРЕ WHATSAPP
После получения возвращаемого Товара и проверки его целостности и комплектности Продавцом, производится согласование порядка возврата уплаченной Вами стоимости Товара. Денежные средства подлежат возврату в течении 10 дней со дня получения возвращаемого Товара путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет, указанный Покупателем. Продавец имеет право удержать расходы на доставку Товара от Покупателя. Расходы, связанные с перечислением денег, несет Продавец.
Обращаем внимание, что, если украшение Votre Perle, представленное на сайте, дорабатывается по Вашему индивидуальному заказу, и при его получении Вами не было выявлено недостатков, то такой Товар возврату не подлежит.